Shipping policy

Når vi har modtaget din ordre, vil vi sørge for at få den sendt så hurtigt som muligt. Når den er pakket og klar til at blive hentet fra vores lager, vil det tage 1-2 dage for at blive leveret i Danmark. Hvis du bestiller udenfor den danske grænse, kan du forvente leveringstid på 3-4 dage, fra ordren er pakket og sendt fra os. 

Når du bestiller fra Danmark, får du et Track and Trace nummer, så du kan følge den fra den forlader os til du modtager pakken. 

Sådan returnerer eller ombytter du din vare.

Du kan nemt returnere eller bytte din modtagede vare fra Y7 Long Long, så længe det er inden for byttefristen på 30 dage fra du modtog varen. Derudover skal varen være i original stand, hvilket betyder, at den skal have handtags på og være ubrugt.

Hvis du ønsker at returnere din vare, krediterer vi pengene minus returneringsomkostningerne, når pakken modtages hos os. Hvis du vil bytte varen til en anden størrelse eller en anden style, kan du blot bestille den nye vare nu via vores hjemmeside.

Vi har vores egen returportal, så det bliver nemmest muligt for dig. Det koster 39 kroner at returnere med DAO, og så får du et track and trace nummer, så du altid kan spore din pakke fra forsendelse, indtil vi modtager den her hos os.

Hvis du har gjort din pakke klar til forsendelse, skal du blot klikke på linket nedenfor og følge vejledningen. Til sidst kan du se dit 9-cifrede pakkenummer, som du skal skrive på din pakke. Dette nummer sendes også til din mail. Husk at skrive med en pen, der ikke går af din pakke under forsendelse.

God fornøjelse!

https://return.shipmondo.com/y7longlong